Dernière mise à jour : 09/02/2025
Bienvenue sur www.enytherese.com, votre prestataire de services photographiques de confiance à Paris. En utilisant nos services, vous acceptez les présentes conditions générales de vente. Veuillez lire attentivement ces conditions avant de réserver ou d’acheter nos services.
1. Informations générales
Eny Therese Photography – Paris, opérée par notre société MOMENT IN FRAME, SAS, est un prestataire de services photographiques basé à Paris, France. Nous proposons une variété de services photographiques, notamment mais sans s’y limiter : photographie de vacances, photographie d’événements, photographie pré-mariage/mariage, shootings commerciaux, demandes de photographie personnalisées et plus encore. Les détails des services spécifiques, des forfaits et des tarifs sont disponibles sur notre site : www.enytherese.com.
2. Réservation et paiement
2.1 Processus de réservation
Pour réserver une séance ou un service photographique, une demande de réservation doit être effectuée via notre site, par email ou par téléphone. Lors de l’accord sur le service, un contrat sera rédigé, précisant les détails de la séance. Pour les demandes de projets spéciaux, nous fournirons un devis basé sur les exigences du projet. Pour les réservations en ligne, le client doit remplir le formulaire de réservation en ligne sur notre site. Une réservation confirmée nécessite une adresse email valide, le choix du forfait, la date et l’heure, ainsi que le paiement de l’acompte ou du montant total comme décrit ci-dessous.
2.2 Confirmation de réservation
Après réception du formulaire de réservation, le photographe enverra un email de confirmation avec les détails de la séance : forfait choisi, date, heure et lieu de rendez-vous. La réservation du client n’est CONFIRMÉE qu’une fois l’acompte ou le paiement intégral effectué.
2.3 Conditions de paiement
- Acompte : un acompte est requis pour sécuriser votre réservation. Le solde restant est dû 1 jour (24 heures) avant l’événement, le jour de la séance.
- Méthodes de paiement acceptées : Les paiements peuvent être effectués via le site web par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire.
- Tarifs et taxes : Tous les prix sont indiqués en EURO, toutes taxes comprises. Les prix peuvent changer sans préavis, mais une fois la réservation confirmée, le prix convenu s’applique.
2.4 Annulation et report
- Annulation par le client : Si le client annule la réservation plus de 7 jours avant la séance, l’acompte ou le montant total payé sera remboursé, moins les frais de traitement ou les dépenses non remboursables engagées pour réaliser le projet. Les annulations effectuées moins de 7 jours avant la date prévue ne sont pas éligibles à un remboursement. Pour les projets spéciaux, des modalités spécifiques d’annulation et de remboursement seront indiquées sur la page du projet.
- Annulation par le photographe : Si le photographe est dans l’incapacité de fournir les services en raison de maladie, d’urgence ou de circonstances imprévues, il proposera un remboursement intégral ou le report de la séance.
- Report : Si le client souhaite reporter une séance, merci de nous contacter dès que possible, jusqu’à 1 jour (24 heures) avant la date de la séance. Le report est soumis à disponibilité. Tout report effectué moins de 24 heures avant la séance n’est pas possible ; la séance doit avoir lieu et le paiement ne sera pas remboursé.
3. Séance photo
3.1 Étendue des services
Les services fournis seront ceux convenus lors de la réservation et décrits dans le contrat. Toute demande supplémentaire non incluse dans la réservation initiale peut entraîner des frais supplémentaires.
3.2 Horaire et lieu
L’heure et le lieu de la séance convenus sont spécifiés dans le contrat. Tout changement de lieu ou d’horaire peut entraîner des frais supplémentaires et nous ne pouvons garantir la disponibilité pour les séances reprogrammées. Pour les séances nécessitant un déplacement au-delà d’un certain rayon autour de Paris, des frais de déplacement supplémentaires peuvent s’appliquer.
3.3 Équipement
Nous utilisons un équipement photographique professionnel pour garantir des images de la plus haute qualité. Nous ne sommes pas responsables des retards ou problèmes causés par des défaillances imprévues de l’équipement, mais nous ferons de notre mieux pour trouver une solution appropriée.
3.4 Coopération et responsabilités du client
- Le client s’engage à coopérer avec le photographe pendant la séance.
- Le client s’engage à arriver à l’heure. Les retards peuvent réduire la durée de la séance. Si le client n’est pas présent au moment prévu, la séance peut être annulée et le paiement ne sera pas remboursé.
- Le photographe donnera des conseils, mais les préférences et demandes du client concernant le style et le cadre seront prises en compte.
- Accès au lieu : Le client est responsable de s’assurer que toutes les autorisations nécessaires sont obtenues pour photographier dans des lieux publics ou privés, y compris pour l’usage de décors, costumes ou modèles.
- Tenue et style : Sauf indication contraire dans le forfait, le client est responsable de sa tenue et de son style.
4. Livraison des images
4.1 Traitement et retouche
Toutes les images finales seront retouchées professionnellement en haute résolution et livrées au client dans un délai de 7 jours après la séance.
4.2 Méthode de livraison
Les images finales seront livrées via Google Drive ; un lien téléchargeable sera partagé via WhatsApp ou email. Le lien Google Drive restera actif pendant 1 mois pour le téléchargement des fichiers.
4.3 Droits et utilisation des images
- Le photographe conserve tous les droits d’auteur sur les images.
- Le client bénéficie d’une licence personnelle pour utiliser les images à des fins personnelles, y compris l’impression, le partage et l’affichage.
- Le photographe se réserve le droit d’utiliser les images à des fins promotionnelles, y compris dans son portfolio en ligne, sur les réseaux sociaux et dans le matériel marketing, sauf si le client demande par écrit que ses images restent privées avant la séance.
5. Responsabilité et indemnisation
- Limitation de responsabilité : Le photographe fera preuve de diligence raisonnable dans la prestation de services. Toutefois, il ne peut être tenu responsable des dommages, pertes ou blessures survenant pendant la séance, sauf en cas de négligence. Notre responsabilité envers le client est limitée au montant total payé pour la séance.
- Force majeure : Nous ne sommes pas responsables des échecs ou retards dans la fourniture des services en raison d’événements indépendants de notre volonté, tels que maladie, catastrophes naturelles, problèmes techniques ou restrictions gouvernementales (ex. confinements).
6. Confidentialité et protection des données
- Informations personnelles : En réservant nos services, le client consent à la collecte et au traitement de ses informations personnelles pour finaliser la réservation et fournir les services photographiques.
- Conformité RGPD : Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vos données personnelles seront stockées en toute sécurité et vous avez le droit d’accéder, de modifier ou de supprimer les données que nous détenons.
7. Droit applicable et résolution des litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit français. Tout litige découlant de l’utilisation de nos services ou de ces conditions sera réglé devant les tribunaux de Paris, France.
8. Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions à tout moment. Toutes les modifications seront publiées sur notre site et prendront effet immédiatement après publication.
9. Acceptation des conditions
En effectuant une réservation sur notre site, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales de vente.
10. Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant ces conditions, ou pour demander des informations supplémentaires sur nos services, veuillez nous contacter à :
Eny Therese Photography
MOMENT IN FRAME, SAS
Adresse : 710 avenue des Sablons, 78370 Plaisir
Email : enytherese@gmail.com
Téléphone / WhatsApp : +33 666497052